Niet tevreden over uw aankoop of wilt u het toch niet houden? Bij Niham Store heeft u het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. Hieronder leest u hoe dat werkt.

Herroepingstermijn

U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product fysiek in bezit krijgt. Bestaat uw bestelling uit meerdere producten die afzonderlijk worden geleverd, dan geldt de dag waarop u het laatste product ontvangt.

Hoe herroept u de overeenkomst?

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk per post of per e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing om de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

U kunt uw herroeping melden via:

Niham Den Haag B.V.
Tiber 1
2491DL Den Haag
E onderdelen@niham.com
T (070) 315-3333

Terugsturen van het product

U dient de producten onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u de beslissing om de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de producten terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. Stuur de producten zoveel mogelijk terug met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking. De directe kosten van het terugzenden van de producten komen voor uw rekening.

U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de producten die het gevolg is van een gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de producten vast te stellen.

Terugbetaling

Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing om de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; voor deze terugbetaling worden geen kosten in rekening gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de producten hebben teruggekregen, of tot u heeft aangetoond dat u de producten heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Voor een aantal producten geldt op grond van de wet een uitzondering op het herroepingsrecht. Het herroepingsrecht is onder meer uitgesloten voor producten die volgens uw specificaties of op maat zijn gemaakt of duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn, en voor verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken. Het volledige overzicht vindt u in onze algemene voorwaarden.

Modelformulier voor herroeping

U kunt gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping. Dit formulier vindt u als bijlage bij onze algemene voorwaarden. Gebruik van het modelformulier is niet verplicht; een andere ondubbelzinnige verklaring volstaat ook.